Aplicação com o objetivo de adicionar funcionalidades extras ao Omnichannel.
Atualmente permite:
- Adicionar nome do agente antes de suas mensagens (apenas na primeira de uma sequência)
- Informar ao usuário quando ele é transferido
- Informar qual agente se conectou a sala
Criada a partir de uma série de posts para o blog da 4Linux que explicam as funcionalidades dos aplicativos para o rocketchat.